Разберемся, для чего стоит тратить силы и время на разработку понятной и эффективно действующей миссии НКО.
Мой опыт работы с некоммерческими организациями Красноярского края показывает, что многие НКО в ежедневном потоке мероприятий и проектов не задумываются о миссии и ценностях, которые они продвигают, и не планируют свою деятельность в долгосрочной перспективе.
Результат подхода «живем сегодняшним днем» — использование далеко не всех внешних и внутренних возможностей для развития и укрепления НКО. Например, не выстраивается фандрайзинговая стратегия, организация продолжают рассматривать гранты как единственный вариант финансирования своей деятельности.
Разработка миссии — это ориентир для всех последующих этапов планирования и определения стратегии деятельности организации. Оптимально, когда формулировка миссии происходит на самом начальном этапе жизни организации. Тем не менее, никогда не поздно приступить к созданию или уточнению смысла деятельности НКО. Особенно, когда речь идет о выработке стратегии организации.
Выделяют несколько причин, по которым стоит посвятить время, силы и средства разработке понятной, эффективно действующей миссии организации:
— обеспечение правильного восприятия деятельности НКО заинтересованными сторонами извне;
— обеспечение единства восприятия смысла деятельности внутри организации;
— построение основы для распределения ресурсов организации;
— создание основы для подбора людей, идентифицирующих себя с деятельностью организации.
В процесс разработки миссии рекомендуется включать как можно больше членов команды, добровольцев и других заинтересованных.
Можно использовать следующий порядок действий:
— сделать подборку материалов, где говорилось бы о миссии организации, и раздать для ознакомления всем участникам процесса;
— попросить всех самостоятельно сформулировать миссию организации так, как каждый ее понимает;
— группа планирования или приглашенный специалист сводит мнения в проект документа о миссии организации. Этот проект рассылается участникам для ознакомления, комментариев, добавлений и предложений. Затем готовится окончательный вариант.
Такой порядок работы позволяет узнать мнение максимального количества заинтересованных лиц. И через вовлечение их в процесс подготовки конечного «продукта» добиться от них поддержки дальнейших действий.
В разных источниках можно встретить разные рекомендации о том, что нужно и что не нужно включать в миссию НКО. В своей работе с НКО края я использую следующие вопросы, которые помогут сформировать собственную миссию:
— Кто мы?
— Какие услуги мы предоставляем?
— Какие потребности мы удовлетворяем?
— Какими ценностями мы руководствуемся?
— В чем уникальность нашей организации?
При разработке миссии имеет смысл опираться на «носителей миссии» — это основатели, сотрудники, которые находятся в команде с самого начала. Их отличает наличие историй гордости за благополучателей и за результаты работы организации.
Если у вас еще нет миссии, то рекомендую сформулировать ее, пригласив к сотворчеству своих коллег, волонтеров и единомышленников. Если у вас уже была написана миссия, то помните, ее нужно пересматривать и вносить коррективы с учетом ваших приоритетов деятельности.
Статьи эксперта
Задать вопрос эксперту
