– 17 лет назад я пришла в социальную сферу после получения профильной специальности в университете, – говорит Наталья Налимова. – И пройдя путь от государственных социальных служб до НКО, поняла, что в некоммерческом секторе есть больше возможностей для самореализации. Видя, как много внимания уделяется деткам с инвалидностью, паллиативным ребятишкам, стала задумываться, почему такой помощи нет для взрослых. На тот момент в Омске я не нашла ни одной организации, которая бы заботилась об этой категории граждан. Стоило озвучить эту мысль, как сразу нашлись единомышленники – они и подтолкнули меня к этой деятельности. Сначала наш фонд работал как волонтерское движение, а через год мы стали полноценной организацией.
Сегодня, ничуть не хвастаясь, могу сказать, что развитие паллиативной помощи в Омском регионе происходит, в том числе, благодаря нам. Конечно, есть нормативные акты, которые приходят из Москвы, но пример, как это делать, показывает наш фонд. До появления паллиативной помощи пациенты нередко лежали и кричали от боли, а их родственники в панике бегали, не зная, к кому обратиться. А некоторые просто замыкались в своем горе. Это ужасная ситуация, когда человека не берет стационар, к нему не приходят специалисты из поликлиники, потому что это не их профиль, и даже скорая ничем не может помочь. Пациент и его семья остаются один на один со своими проблемами. Сейчас в Омске эта ситуация поменялась в корне.
Проект, которым гордится фонд «Обнимая небо», – выездная паллиативная служба. Каждый день она совершает выезды в разные районы Омска и области, чтобы реально помочь тем, кому это особенно нужно. Вокруг паллиативного пациента и его семьи собираются не только психолог, врач, медсестра, но и социальный работник, волонтеры.
– Мы используем мультидисциплинарный подход, а наши специалисты – настоящие профессионалы в оказании медицинской, социальной, психологической, юридической помощи, – объясняет Наталья Налимова. – Обучаем родственников уходу за лежачими больными. Помогаем подобрать обезболивающие препараты и их безопасную дозировку. Даем рекомендации, как избавиться от тягостных симптомов, объясняем, как получить лекарства и выдаем в безвозмездную аренду средства реабилитации и медоборудование.
В команде «Обнимая небо» нет случайных людей. Даже водитель спецавтомобиля, на котором перевозят лежачих больных, всегда найдет хорошие слова для подопечных фонда. Коля умеет поддержать их и зарядить хорошим настроением. И даже в свое нерабочее время всегда на связи с пациентами и их родственниками. По словам Натальи, они брали в команду водителя, но сами не ожидали, что он настолько погрузится в эту тему, что переучится еще и на соцработника.
– Девиз нашей организации – это милосердие с профессиональным подходом, – говорит Наталья. – Мы никого не осуждаем, не оцениваем, не разбираемся кто прав, а кто виноват и почему так произошло. Мы стараемся помочь здесь и сейчас, даже если в ответ получаем негатив. Мы понимаем, что у людей очень тяжелый период в жизни. Но им нужна наша поддержка. И мы стараемся максимально выложиться и помочь семье пройти этот путь. И потом, после смерти родственника, учим жить дальше без боли и травм.
Паллиативная служба «на колесах» в среднем за год совершает выезды к четыремстам пациентам. А самих выездов может быть до шестисот в год. Особенность работы с подопечными фонда в том, что с ними нельзя ничего откладывать на потом. Нельзя потом позвонить, потом приехать. Все нужно делать сейчас и иначе может быть поздно.
Для команды фонда «Обнимая небо» важно окружить заботой и профессиональной помощью своих пациентов. Здесь говорят: «сколько бы человеку не оставалось жить, это время должно быть комфортным для него и его семьи». И все делают для этого.
Статьи эксперта
Задать вопрос эксперту
