Удивительные люди. Проект о лидерах НКО

Целищева Елена

АНО «Жизнь»

Целищева Елена

АНО «Жизнь»

Елена Целищева — руководитель Центра социальной помощи «Жизнь», который помогает людям, оставшимся без крыши над головой, вернуться к нормальной жизни. Также здесь поддерживают пенсионеров и малоимущих граждан продуктами и одеждой. За 13 лет команда «Жизни» протянула руку помощи более чем 45 тысячам жителям Челябинской области.

Для самой Елены знакомство с «Жизнью» началось с поста в соцсетях, который зацепил ее до глубины души. Тогда она пришла в организацию с разовой помощью, но осталась в качестве волонтера. А после трех месяцев поездок на точки раздачи горячих обедов, общения с бездомными предложила создать справочник, чтобы люди знали, куда обратиться за помощью. Затем попробовала написать грант для организации, который был поддержан финансированием.

С чего начинается помощь бездомным

Четыре простых шага, которые помогут быстро и профессионально организовать комплексную социальную помощь для людей без дома и на грани бездомности.

Гульшат Машонская

Шаг 1. Собирайте команду единомышленников. Двое — это уже сила. Счастье, если сформировался круг волонтеров, на которых можно положиться. Но помните, это не штатные сотрудники, поэтому работа, личные дела будут у них на первом месте. И это нормально.

Представьте, что вы можете сделать своими силами, не привлекая добровольцев. Исходя из этого выбирайте проект, чтобы в форс-мажорных обстоятельствах дело не встало.

Шаг 2. Рассчитайте ресурсы. Беритесь только за те проекты, которые сможете реализовать наверняка.
Составьте план комплексной помощи:
— питание и чистая одежда;
— доврачебная помощь и медицинская поддержка;
— возможность постирать одежду и помыться;
— временное жилье;
— помощь в поиске работы, возможность получения профессии.

Наша организация начинала с питания и одежды. Это возможность продолжительное время видеться с подопечными. Бездомные — люди недоверчивые. Требуется определенное время, чтобы выстроить доверительные отношения.

Гульшат Машонская

Готовить можно самим, но лучше сразу искать столовую или рестораны, готовые поддерживать вас. Это снимет с вас часть нагрузки и поможет перенаправить ресурсы на развитие дела.

Шаг 3. Заводите знакомства и партнерства с другими волонтерскими организациями и НКО, госорганами. Обязательно соберите информацию о каждом, съездите лично, познакомьтесь с руководством, узнайте все условия пребывания, и при определении человека — ведите его.

Для оказания медпомощи мы работаем с волонтерами медиками, профессиональными врачами и студентами. Так же, как и с реабилитационными центрами, надо сопровождать человека в больнице. Важно оставлять номера телефонов, узнавать, кто лечащий врач, чтобы бездомный человек понимал, что он — не один.

Шаг 4. Расширяйте деятельность по мере того, как ваш предыдущий проект работает как часы. Постепенно внедряйте следующий этап.

Главный ресурс — это люди, которые будут с вами работать. Наша организация начиналась именно с группы волонтеров, которые смогли организовать данную деятельность. На следующие этапы необходимо подключать работу с грантами, привлечение ресурсов через различные платформы и события.

Самое главное — ошибки и внеплановые ситуации будут и это нормально. Следите за положительной динамикой, работайте над неудачами, понимайте, почему они произошли. Будьте в теме: посещайте обучения и общайтесь с коллегами.

Статьи эксперта

Задать вопрос эксперту

Чудеса здесь делают своими руками

Контарева Алина

основатель и президент Центра помощи многодетным семьям «МногоМама».

АНО «МногоМама»