Удивительные люди. Проект о лидерах НКО

Руслан Шекуров

Ассоциация «Некоммерческое партнерство развития донорства «DonorSearch»

Руслан Шекуров

Ассоциация «Некоммерческое партнерство развития донорства «DonorSearch»

Руслан Шекуров — руководитель Ассоциации «Некоммерческое партнерство развития донорства «DonorSearch», которая работает с донорами по всей стране.

Усилия команды сконцентрированы на том, чтобы в центры крови приходили подготовленные люди и в каждой больнице любого города всегда были запасы донорской крови.

Ученый-химик по образованию, Руслан в студенческие годы сам стал донором и создал волонтерскую группу ВКонтакте. За более чем 10 лет она доросла до серьезной организации с мощной электронной платформой, где отлажен автоматизированный процесс вовлечения в донорство новых доноров, а также сопровождение и поощрение активных доноров. Каждый посетитель ИТ-платформы видит, какие есть потребности в центрах крови, какие донорские мероприятия проходят в ближайшие дни, а также какие адресные поиски доноров есть от физлиц или благотоврительных фондов для своих подопечных.

Катализатор донорства

Работу проекта DonorSearch можно разделить на три крупных этапа-воронки: вовлечение, активация, удержание.

из личного архива Романа Шекурова

Весь этот путь важен до стадии, когда гражданин начнет воспринимать себя как донор. Например, когда человек представляет себя другим людям и перечисляет свои социальные статусы, такие как сын, предприниматель, студент, мать, марафонец, кошатник и так далее, в списке самоидентификации будет звучать слово «донор».

Важный вопрос, на который мы хотим найти со временем ответ: после скольких донаций и с какой частотой сделанных человек начинает называть себя донором?

Но сначала нужно заинтересовать. Ведь ключевая проблема, о которой говорят многие службы крови по всему миру, что средний возраст донора крови стареет.

Мы в DonorSearch уверены, что проблема не в молодежи. Просто донорство проигрывает конкуренцию за внимание другим активностям. А значит, нужно постоянно фокусировать внимание молодежи на донорство, увеличивать число точек касания с темой. Чтобы в момент, когда появится мысль: «А что такого хорошего можно сделать?», из глубин подсознания рождалась мысль — «Могу сдать кровь».

Наш раздел «Спецпроекты» — как раз об этом. Ежегодно мы привлекаем команды специалистов и запускаем онлайн-спецпроекты, посвященные тематике донорства крови. Первый такой спецпроект был в 2017 году, когда в соцсети «ВКонтакте» поддержали нашу идею отметить 14 июня — Всемирный день донора.

из личного архива Романа Шекурова

Эффект был отличным — наша группа «ВКонтакте» выросла в 10 раз. А суммарно приняли участие в спецпроекте несколько миллионов пользователей. Далее ежегодно вместе с разными командами разработчиков приложений для «ВКонтакте» мы делали разные имиджевые игровые приложения. Задача была обратить внимание молодежной аудитории соцсети на важность донорства крови.

В 2020 году, в период локдауна, мы публиковали актуальные потребности центров крови. Там же рассказывали о возможности получить промокоды на такси для поездок из дома в центр крови и обратно.

Далее формат спецпроектов стал регулярным. Игровые решения мы дублировали как в сети Интернет, так и адаптировали под приложения «ВКонтакте».

Мы используем разные форматы: как игровые, по типу «собери квадратики одного цвета и открой факт о донорстве крови», так и квесты, где собираем вопросы об истории донорства или мифы о донорстве. Внедряем шутливые элементы, например, тест «на какой компонент крови ты похож».

Стараемся максимально экспериментировать с форматами. Сделали аудиквест, который получил хорошие отзывы за профессиональную озвучку.

Все наши спецпроекты набирают несколько десятков, а порой и сотен тысяч участников. На них также получается выигрывать поддержку рекламы от Института развития Интернета, что также приносит дополнительный охват аудитории.

Конечно, сложно оценить, скольких людей эти спецпроекты подтолкнули на путь донорства. Раньше нас это расстраивало, но потом пришло понимание, что задача спецпроекта — именно дополнительная точка касания. От первого знакомства с темой донорства до решения пойти и сдать кровь может пройти долгое время. И спецпроект здесь играет роль катализатора.

Статьи эксперта

Задать вопрос эксперту

Чудеса здесь делают своими руками

Контарева Алина

основатель и президент Центра помощи многодетным семьям «МногоМама».

АНО «МногоМама»